O nás   |  Reklamační řád   |   Odkazy   |   FAQ

- Při převzetí výrobku od prodejce, si vždy zkontrolujte, zda jsou údaje o značce, typu
  a výrobním čísle totožné s výrobkem.


- U všech výrobků naleznete veškerou dokumentaci, jedná se o záruční list, návod v
  českém jazyce a seznam servisních středisek.

- Jedná li se o záruční opravu, je zdarma a je účtována nositeli záruky.


- Záruční list vždy potvrzuje prodejce, nikoliv servis.


ŘÁDNĚ VYPLNĚNÝ ZÁRUČNÍ LIST MUSÍ OBSAHOVAT

- název, typ a model výrobku
- výrobní číslo Product Number (u některých výrobků i ART) a sériové číslo
- datum prodeje
- razítko a podpis prodejce


PŘI OBJEDNÁVCE ZÁRUČNÍ OPRAVY JE POTŘEBA NAHLÁSIT

- Vaše jméno, adresu a telefon
- značku, model, výrobní číslo popř. Prod.No. nebo ART výrobku
- podrobný popis závady


POZÁRUČNÍ OPRAVY

Náklady na pozáruční opravu hradí spotřebitel (cesta, práce, materiál)
Na každou pozáruční opravu je poskytována záruční lhůta.

- 3 měsíce na práci
- 6 měsíců na materiál (dle výrobce až 2 roky)


ZAVODNĚNÍ SYSTÉMU U MODELŮ KÁVOVARŮ: CF 220, CF 250, CP2200, CP 2500

Po delší odstávce přístroje se může stát, že při uvádění přístroje do provozu
při automatickém propláchnutí, nenasaje přístroj dost vody a rozsvítí se kontrolka
jejího nedostatku, i když se v zásobníku potřebné množství nachází.
V tomto případě postavte nádobku pod parní trysku a přepínač "pára - voda" přepněte do horní polohy. Žádná tlačítka NEMAČKEJTE.
Spustí se čerpadlo, které během několika vteřin dostatečně doplní vodu do systému.
Jakmile z trysky vytékáproud vody bez bublin a prskání, můžete přepínač vrátit zpět.
Přístroj je připraven k použití.
Není vyloučeno, že se s tímto jevem setkáte častěji, např. když jste si kávovar právě
přinesli z opravy. Nejedná se o žádnou závadu. Tato situace může nastat i tehdy, dojde li voda během přípravy kávy nebo čaje. Po doplnění vody do zásobníku, postupujte dle výše uvedených pokynů.


ČIŠTĚNÍ A ODVÁPNĚNÍ U MODELŮ KÁVOVARŮ: CF a CP

Po provedení čištění nebo odvápnění přístroje může nastat situace, že zůstane svítit kontrolka čištění nebo odvápnění.
V takovém případě se ještě nemusí jednat o závadu, je jen potřeba provést oba dva čistící programy po sobě.
Přístroj je tímto zásahem opět plně funkční a ušetříte si tím cestu s přístrojem do servisu.


DOPORUČENÍ PRO BEZPROBLÉMOVÉ UŽÍVÁNÍ KÁVOVARŮ: EA 120, 130 A 150

V případě, že přístroj neprotlačí vodu přes sítko s kávou. Vyjměte sítko a zespodu sítka proti světlu, zkontrolujte pohledem, zda malá dírka přesně uprostřed dna je průsvitná. Jestliže není, stačí ji jehlou propíchnout a profouknout.
Přístroj je tímto zásahem opět plně funkční a ušetříte si tím cestu s přístrojem do servisu.
Kávové kapsle používejte pouze se speciálním sítkem k tomu určeným výrobcem.